کراچی(رپورٹ:منیر عقیل انصاری) ڈیجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن نے 2023 کے لیے اپنی ساتویں سالانہ سائبر ہراسمنٹ ہیلپ لائن رپورٹ جاری کی ہے۔ 2023 میں ہیلپ لائن پر کل 2473 نئی شکایات موصول ہوئیں جن میں ہر ماہ اوسطاً 206 نئی شکایات موصول ہوئیں اور فروری 2023 میں سال میں سب سے زیادہ شکایات موصول ہوئیں۔
ڈیجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن کی ہیلپ لائن کے مطابق پاکستان میں 2023 میں ٹیکنالوجی کی مدد سے جنسی بنیاد پر موجودہ واقعات میں اضافہ دیکھنے میں آیا ہے۔ گذشتہ سال کے دوران آن لائن جنسی ہراسانی کے کیسز کی تعداد تقریباً 2500 تک پہنچ گئی۔
ڈیجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن نے 2023 کے لیے اپنی ساتویں سالانہ سائبر ہراسمنٹ ہیلپ لائن رپورٹ جاری کی ہے۔ ہیلپ لائن نے دسمبر 2016 میں اپنے آغاز کے بعد سے آپریشن کے 7 سال مکمل کیے ہیں اور اسے پاکستان بھر سے کل 16,849 شکایات موصول ہوئی ہیں۔ صرف 2023 میں ہیلپ لائن پر کل 2473 نئی شکایات موصول ہوئیں جن میں ہر ماہ اوسطاً 206 نئی شکایات موصول ہوئیں اور فروری 2023 میں سال میں سب سے زیادہ شکایات موصول ہوئیں۔
ہیلپ لائن رپورٹ پیر سے اتوار، صبح 9 بجے سے شام 5 بجے تک ٹول فری نمبر، ای میل اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ذریعے موصول ہونے والی شکایات کے اعداد و شمار کا مجموعہ ہے۔ یہ رپورٹ کیس سٹڈیز، ہیلپ لائن کال کرنے والوں کے تاثرات اور پالیسی سازوں اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے سفارشات پر مشتمل ہے۔
سائبر ہراسمنٹ ہیلپ لائن خطے کی پہلی مخصوص ہیلپ لائن ہے جو ٹیکنالوجی کی مدد سے صنفی بنیاد پر آن لائن تشدد سے نمٹنے کے لیے صنفی حساسایت کے ساتھ رازدارانہ اور مفت خدمات فراہم کرتی ہے۔ یہ قانونی مشورہ، ڈیجیٹل مدد، اور بنیادی نفسیاتی مدد فراہم کرتا ہے اور ایک مناسب ریفرل میکنزم پیش کرتا ہے۔ ہفتے کے آخر میں درخواستوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کو پورا کرنے کے لیے ہیلپ لائن ہفتے میں 7 دن کام کرتی ہے۔
ڈیجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن کی ایگزیکٹو ڈائریکٹر نگہت داد کے مطابق سال 2023 میں خواتین اور پسماندہ گروہوں کے خلاف ٹیکنالوجی کی مدد سے صنفی بنیاد پر آن لائن تشدد سے متعلق شکایات میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔
تشدد کے یہ واقعات ان گروہوں کے لیے ممکنہ آف لائن تشدد میں اضافے کا باعث بھی بن رہے ہیں۔ ایک اور تشویش ناک چیز جو ہم نے انتخابات کے قریب ہیلپ لائن کے ذریعے نوٹ کی وہ عوامی حلقوں میں خواتین کے خلاف اور خاص طور پر خواتین صحافیوں کے خلاف آن لائن تشدد کو بڑھاوا دینے کے لیے اے آئی (AI) جنریٹیو مواد کا استعمال تھی۔
یہ بڑھتی ہوئی تعداد تشویش ناک ہے اور یہ تعداد ظاہر کرتی ہے کہ کس طرح آن لائن جگہوں پر خواتین اور پسماندہ گروہوں کو شناخت کی بنیاد پر نشانہ بنایا جا رہا ہے۔ ملک کے اندر ریاستی اداروں کی مکمل حمایت کے ساتھ ٹیکنالوجی کی مدد سے صنفی بنیاد پر تشدد کا سامنا کرنے والے پسماندگان کے فوری ازالے اور تحفظ کی ضرورت ہے۔
2023 میں خواتین آن لائن ہراسانی کا سب سے زیادہ شکار ہوئیں جو کہ ہیلپ لائن پر موصول ہونے والی 58.5 فیصد شکایت کنندگان ہیں۔ ہیلپ لائن نے یہ بھی نوٹ کیا کہ پچھلے سال کی طرح اس سال بھی ٹرانس جینڈر کمیونٹی کو ایک منظم آن لائن نفرت انگیز مہم کا نشانہ بنایا گیا اور یہ شکایات موصول ہونے والی شکایات کا تقریباً 1.6 فیصد ہیں۔
پچھلے سال کے اسی طرح کے حملوں کے نتائج کے باوجود سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ردعمل اور اقدامات ایک جیسے رہے ہیں۔ ہیلپ لائن کی مینجر، حرا باسط نے کہا کہ، ‘اس سال ہم نے دیکھا ہے کہ کس طرح ٹیکنالوجی کی مدد سے صنفی بنیاد پر آن لائن تشدد، غیر منظم ایپس کے ذریعے خواتین کی پرائیویسی کی خلاف ورزیوں کی بڑھتی ہوئی شکایات کے ساتھ اور غیر متفقہ مباشرت کی تصاویر بنانے کے لیے جدید ایڈیٹنگ اور جنریٹیو اے آئی کے استعمال کے ساتھ، پچھلے برسوں کے مقابلے میں زیادہ ہوا ہے’۔
رپورٹ میں مزید بتایا گیا ہے کہ 2023 میں سب سے زیادہ شکایات پنجاب (1724) سے موصول ہوئیں، اس کے بعد سندھ (261) اور خیبر پختونخوا (112) آتے ہیں۔ ڈیٹا کی یہ جغرافیائی تقسیم قانون نافذ کرنے والے اداروں اور دیگر وسائل کی رسائی کی نقشہ سازی میں مدد کرے گی۔
ایف آئی اے، جو کہ پریوینشن آف الیکٹرانک کرائمز ایکٹ (PECA) کے تحت قانون نافذ کرنے والا نامزد ادارہ ہے، اس کے صرف 15 شہروں میں سائبر کرائم ونگز ہیں۔ جبکہ رپورٹیں ان کی ہیلپ لائن اور آن لائن شکایت فارم کے ذریعے جمع کرائی جا سکتی ہیں۔
متعدد شکایت کنندگان کے تاثرات سے پتہ چلتا ہے کہ یہ طریقے ناقابل اعتبار ہیں اور شکایت جمع کرانے کا سب سے موثر طریقہ ذاتی شکایات کے ذریعے ہے۔
مزید براں، ہیلپ لائن کو کبھی کبھار پاکستان سے باہر کے لوگوں سے شکایات موصول ہوتی ہیں جن کی تعداد 2023 میں 58 تھی، اور یہ پاکستانی اور غیر پاکستانی شہریوں پر مشتمل ہے، جہاں ایف آئی اے کے پاس مقدمہ درج کرنے کے لیے ملک کے اندر موجودگی یا نمائندگی کی کمی ایک مسئلہ ہو سکتی ہے۔
اس کےعلاوہ رپورٹ میں پالیسی سازوں اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے ملک میں آن لائن ہراساں کیے جانے کے معاملات سے متعلق سفارشات کا ایک مجموعہ بھی شامل ہے۔
یہ رپورٹ پالیسی سازوں کے لیے تجویز کرتی ہے کہ سکولی نصاب میں ڈیجیٹل خواندگی اور آن لائن حفاظت کو ضم کرنے کے لیے سکولوں اور تعلیمی اداروں میں صنفی حساسیت کی ورکشاپس کا انعقاد کیا جائے۔
اس کے علاوہ خواتین کے لیے انٹرنیٹ اور ڈیوائس تک رسائی کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو دور کر کے ڈیجیٹل صنفی تقسیم کو دور کرنے، قانون سازی کے لیے صنف سے متعلق سول سوسائٹی کی تنظیموں کے ساتھ تعاون کی سفارش کرتا ہے۔
ڈیجیٹل پرائیویسی اور تحفظ سے متعلق انسانی حقوق کے مطابق قانون سازی، اور ڈیجیٹل حقوق اور صنفی مساوات پر کام کرنے والی سول سوسائٹی کی تنظیموں کی مدد کرنا۔
قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے سفارشات میں وسائل کی تقسیم میں اضافہ، غیر ملکی دائرہ اختیار میں مقدمات سے نمٹنے کے لیے طریقہ کار کا قیام، آن لائن شکایتی پورٹلز کی فعالیت کو بڑھانا، پولیس کے ساتھ ہم آہنگی کے لیے پروٹوکول تیار کرنا، سائبر ہراساں کیے جانے کے کیسز پر صنفی طور پر الگ الگ ڈیٹا اکٹھا کرنا، سائبر ہراسمنٹ کے لیے مخصوص ڈیسک کا قیام شامل ہیں۔
سائبر کرائم ونگز، برانچوں کے درمیان ہم آہنگی کو بہتر بنانا، متاثرین کے لیے نفسیاتی خدمات فراہم کرنا، کیس مینجمنٹ اور ٹریکنگ سسٹم کا نفاذ، تکنیکی مہارت کو بڑھانا، اور سائبر کرائم قانون، انٹرنیٹ گورننس، اور آن لائن ہراساں کرنے کے بارے میں ججوں کو تربیت فراہم کرنا تاکہ متعلقہ کیسوں کا مؤثر طریقے سے فیصلہ کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنایا جا سکے۔
دوسری جانب پاکستان میں بچوں کے حقوق کے لیے کام کرنے والے ادارے نیشنل کمیشن آن دی رائٹس آف چائلڈ(این سی آر سی)نے خبردار کیا ہے کہ والدین بچوں کے اسکرین پر گزارے جانے والے وقت کو محدود اور کنٹرول کریں ورنہ بچوں کو آن لائن ہراسانی جیسے خطرات کا سامنا ہو سکتا ہے۔
سال 2021 میں ایف آئی اے کو 133 جب کہ 2022 میں 187 شکایات موصول ہوئیں۔ سال 2023 میں 250 شکایات موصول ہوئیں۔
نیشنل کمیشن آن دی رائٹس آف چائلڈ (این سی آر سی) نےاپنی رپورٹ میں خبردار کیا ہے کہ بچوں کو آن لائن ہراسانی سے بچانے کے لیے حکومتی اداروں، عدلیہ اور سول سوسائٹی کو اپنا کردار ادا کرنا ہو گا۔کمیشن کا کہنا ہے کہ پاکستان دنیا میں انٹرنیٹ استعمال کرنے والوں کی آٹھویں بڑی آبادی ہے۔ یہ ضروری ہے کہ والدین اور گارڈینز بچوں کے اسکرین ٹائم پر نظر رکھیں۔
این سی آر سی کا کہنا تھا کہ بہت سے بچوں کو موبائل فون، ویڈیو گیمز اور انٹرنیٹ تک رسائی حاصل ہوئی جس سے اُن کی معلومات میں اضافہ ہوا لیکن وہیں انہیں کئی خطرات کا سامنا بھی کرنا پڑا۔
رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ “بچوں کو ایسے نامناسب مواد تک بھی رسائی حاصل ہو جاتی ہے جو انہیں جنسی زیادتی اور استحصال سمیت تشدد کے لیے انتہائی کمزور بنا سکتی ہے۔
رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ انٹرنیٹ کی نئی آڈیو اور ویڈیو سہولیات نے آن لائن شکاریوں کو بچوں کو نشانہ بنانے اور ان کے استحصال کے مختلف طریقے بھی فراہم کیے ہیں۔
ٹیکنالوجی کی مدد سے بچوں کے خلاف تشدد کے حالیہ واقعات نے بچوں کو سائبر کرائم سے بچانے کے لیے کوششوں کی ضرورت کو اجاگر کیا ہے۔
کمیشن کا کہنا ہے کہ بچوں سے جڑے اس مسئلے کا نہ صرف قانونی فریم ورک کے ذریعے بلکہ تیکنیکی ذرائع سے بھی تجزیہ کرنا ضروری ہے۔رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ بچے جتنا زیادہ وقت اسکرین پر گزارتے ہیں، یہ اتنا ہی غیر صحت بخش ہوتا ہے اور انہیں آن لائن ہراسانی کا زیادہ خطرہ ہوتا ہے اور والدین کے لیے ضروری ہے کہ ان خطرات سے بچوں کو آگاہ کریں۔
رپورٹ میں ہراساں کرنے کے مختلف طریقوں کے بارے میں بات کی گئی ہے جن میں ‘سائبر دھونس’ کا بھی تذکرہ ہے۔ یعنی جب کوئی اجنبی شخص جان بوجھ کر تکلیف دہ پیغامات یا تصاویر بھیج کر یا ویب سائٹس پر ان کے بارے میں منفی چیزیں پوسٹ کر کے کسی کو ہراساں کرتا ہے۔
اس کے علاوہ اسیکسٹنگ’ یعنی فون، ایپ، ای میل یا ویب کیم جیسی ٹیکنالوجی کے ذریعے جنسی پیغامات بھیجنا اور وصول کرنا ہے۔اس کے ساتھ ساتھ جنسی بھتہ خوری کا بھی ذکر گیا گیا ہے جس میں کسی بالغ یا بچے سے اس کی تصاویر یا ویڈیوز حاصل کر کے اس کے عوض جنسی خواہشات پوری کرنا یا رقم کے لیے بلیک میل کرنا شامل ہے۔
این سی آر سی نے سفارش کی ہے کہ ایف آئی اے اور پولیس کو بچوں کے جنسی استحصال کے مواد کا پتا لگانے، جانچنے اور تجزیہ کرنے کے لیے اضافی نفری، بجٹ، تیکنیکی اور مالی معاونت کے ساتھ مضبوط کیا جائے۔
بچوں کے حقوق پر کام کرنے والی تنظیم ‘ساحل’ کے میڈیا ایڈوائزر امتیاز احمد سومرا کہتے ہیں کہ آن لائن ہراسانی سے سب سے زیادہ 11 سے 15 سال تک کے بچے متاثر ہوتے ہیں۔ یہ سب سے خطرناک عمر ہوتی ہے اور اس عمر میں والدین اساتذہ اور بچوں کے گارڈین کو بہت زیادہ محتاط رہنا ہو گا۔
امتیاز احمد کا کہنا تھا کہ کوئی بھی بچہ اگر آن لائن متاثر ہوتا ہے تو اس میں بچے کا کوئی قصور نہیں بلکہ اس کے والدین اس بات کے ذمے دار ہیں۔
اُن کے بقول سب سے پہلے بچوں کو موبائل فونز لے کر دینے کی کوئی وجہ نہیں ہے۔ اس کے علاوہ وہ کون سا مواد دیکھ رہے ہیں اس پر بھی نظر رکھنے کی ضرورت ہے اور اگر والدین یہ سب نہیں کرتے تو کسی واقعے کی صورت میں والدین ہی ذمے دار سمجھے جائیں گے۔
ان کا کہنا تھا کہ بچوں کو تحفظ صرف اس صورت میں مہیا کیا جا سکتا ہے کہ بچوں کی حفاظت کے ذمہ دار ان کے والدین، اساتذہ اور بچے کے قریب موجود لوگوں میں اس بارے میں شعور پیدا کیا جائے۔
